+38 044 223 28 58
+38 050 414 86 27
+38 063 490 29 81


Условия возврата и обмена товара


В соответствии с Законом Украины «Про захист прав споживачів», на протяжении 14 дней от даты покупки Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость. Так же, возможен обмен на другой размер или другую модель товара.

Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат или заполнить форму запроса на возврат товара на сайте. Возврат осуществляется почтовым оператором «Новая почта» или же в пункте самовывоза (только Киев).

Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів», товар надлежит обмену или возврату, в случае отсутствия видимых признаков его ношения, в фирменной упаковке в неиспользованном виде. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего. Коробки с обувью обмотанные клейкой лентой без дополнительной упаковки обратно не принимаются. В случае возврата товара, предлагаемого в составе комплекта, необходимо вернуть все составляющие комплекта.

Обращаем Ваше внимание на то, что затраты на пересылку (обмен, возврат) полностью покрывает покупатель. Возврат и обмен товара наложенным платежом за счет интернет-магазина не предусмотрен, поскольку оплата возвращенного товара или обмен его, производится лишь после осмотра посылки. В случае, если покупатель вернул товар таким способом, то посылка из отделения почтового оператора не забирается, а возвращается отправителю.

Денежные средства могут быть возвращены клиенту в срок, который соответствует Правилам продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней, считая от даты получения Продавцом возвращенного товара.

Деньги могут быть возвращены следующими способами:

- на банковскую карту;

- почтовым переводом;

- наличными (при условии возвращения товара в пункт самовывоза).

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, такие как: чулочно-носочные изделия, белье нательное и иные товары, указанные в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.


ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок на товары составляет 30 дней 

В случае окончания гарантийного срока, обращения по поводу недостатков не рассматриваются.

Не подлежат обмену или бесплатному ремонту товары:

- изношенные; 

- с дефектами, которые появились вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих назначению;

- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.); 

- деформированная в результате неправильного ношения, сушки, повреждения вследствие воздействия химических веществ, и с другими дефектами, которые возникли по вине покупателя;

- отремонтированное покупателем до предъявления магазину;

В случае сомнений администрация магазина оставляет за собой право проведения независимой экспертизы, расходы по которой будет нести сторона, признанная виновной.


Приобретая товары в нашем магазине, Вы соглашаетесь с рекомендациями по уходу и порядком эксплуатации обуви и других товаров, а также гарантийными сроками.